لو الطابعة توقفت تماما عن الطباعة فاضغط على تحميل  بالاسفل لتحصل على برنامج ذاتى التشغيل ومن خلاله ستضغط على زر Get report   للحصول على المعلومات المطلوبة من الطابعة بدون طباعة